Servizio tecnico

INFORMAZIONI SUI COSTI DI RIPARAZIONE E MANUTENZIONE

Il costo totale di una riparazione del marcatore dipende sempre dalla portata e dai pezzi di ricambio richiesti. Il costo forfettario per il servizio tecnico di un piazzatore è di 59,95 euro e comprende già tutti i costi per il collaudo e l’analisi degli errori del piazzamento, la preparazione del preventivo, la prima ora di lavoro del tecnico ed eventuali minuterie necessarie come grasso e uno o l’altro O-Ring. – Tuttavia, le spese di spedizione per la restituzione sono aggiuntive.

I costi forfettari vengono addebitati in ogni caso, anche se dopo l’ispezione non ci viene inviato alcun ordine di riparazione, ad esempio per motivi di costo. Tuttavia, quando viene effettuato l’ordine di riparazione, compenseremo l’importo forfettario con il prezzo totale successivo. Il prezzo totale aumenta solo se la riparazione richiede più di 1 ora o se sono necessari o devono essere installati pezzi di ricambio speciali. Il nostro tecnico ne discuterà con te in anticipo.

A seconda della difficoltà del lavoro da eseguire, della disponibilità dei ricambi richiesti e della situazione attuale degli ordini, il tempo di riparazione è di circa 5-10 giorni lavorativi.

PANORAMICA DEI COSTI DI RIPARAZIONE E MANUTENZIONE

Costi forfettari per controllo errori, preventivo, 1a ora di lavoro, grasso ecc.
€ 59,95 per marcatore. (modelli più vecchi con sovrapprezzo, vedi offerta)

Orario di lavoro del tecnico
Addebitiamo ore di lavoro aggiuntive ogni quarto d’ora a € 15 per ogni 15 minuti aggiuntivi.

Costi per pezzi di ricambio e soggetti a usura
Piccole parti come grasso e uno o due O-ring sono già inclusi nella tariffa forfettaria di 59,95 euro. Parti di ricambio aggiuntive come un solenoide o, se lo si desidera, un kit O-ring completamente nuovo verranno fatturati separatamente.
Tutti i pezzi di ricambio vengono addebitati al normale prezzo di vendita al dettaglio. Se sono necessari ulteriori pezzi di ricambio, il nostro tecnico ti contatterà per discuterne. Nessun componente a pagamento verrà installato senza consultazione.

Costi di pulizia per pennarelli sporchi

Si prega di pulire il pennarello prima di inviarcelo . Offriamo un SERVIZIO DI RIPARAZIONE , non un SERVIZIO DI PULIZIA. Ci aspettiamo che i marcatori ci vengano inviati nello stesso modo in cui vorresti che fossero restituiti. L’esterno del pennarello deve essere privo di residui di vernice, residui di guscio e altro sporco dal campo di gioco. Anche l’interno dovrebbe essere sempre pulito quando la palla scoppia, questo risolve anche un gran numero di possibili problemi che possono essere il motivo per cui il tuo pennarello non funziona più correttamente. La pulizia è affar tuo, la riparazione è nostra. Se il tuo pennarello è sporco quando ce lo invii, il nostro tecnico dovrà pulirlo prima di ripararlo, per il quale addebitiamo un’ora aggiuntiva di lavoro (59,95 euro). Quindi, per favore, risparmia denaro e noi lavoriamo trattando il tuo pennarello con cura e pulendolo sempre correttamente dopo aver giocato.

Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente. (spedizione di ritorno). Non copriamo i costi di spedizione per i servizi di riparazione. Si noti inoltre che i pacchetti non gratuiti generalmente non sono accettati.

– NON SARANNO ACCETTATI PACCHI NON PAGATI –

Tempo di riparazione
Elaboreremo il tuo marcatore il prima possibile. Tuttavia, potrebbero esserci altri indicatori con noi per la manutenzione. Elaboriamo sempre gli ordini tecnici in ordine cronologico e cerchiamo di impiegare non più di circa 5 – 10 giorni lavorativi per la riparazione. A seconda del modello e della difficoltà della riparazione, questo periodo può variare. Il tecnico ti contatterà dopo aver ricevuto il tuo pennarello. Questo viene fatto per telefono o e-mail. Si prega di compilare completamente il modulo tecnico.

NESSUNA ELABORAZIONE POSSIBILE SENZA MODULO D’ORDINE

1. Per far riparare da noi il tuo marker paintball, vai nell’area Techservice nel negozio e seleziona il servizio appropriato (riparazione marker / controllo del servizio) per il tuo modello di marker come articolo. Puoi facilmente acquistare il servizio desiderato tramite il negozio come un normale articolo e pagarlo direttamente. Il prezzo include l’analisi degli errori, la preparazione del preventivo per la riparazione del tuo marcatore e un’ora intera di lavoro da parte del nostro tecnico. Puoi scegliere direttamente nell’articolo se vuoi ritirare il pennarello dal nostro negozio dopo la riparazione (gratuitamente) o se dobbiamo inviarlo a casa tua (6,90 euro spedizione DHL).
2. NESSUNA ELABORAZIONE POSSIBILE SENZA MODULO D’ORDINE  – Si prega di compilare il modulo di riparazione/servizio sottostante e includerlo con l’indicatore che ci si invia per la riparazione. Tutte le informazioni importanti di cui abbiamo bisogno per una riparazione rapida sono registrate lì. Ti preghiamo di comprendere che possiamo accettare ed elaborare solo ordini con un modulo completamente compilato e firmato. Se il modulo non viene compilato di conseguenza e di conseguenza il nostro tecnico non ha informazioni importanti, potrebbero esserci dei ritardi.
3. Dopo aver ricevuto il tuo marcatore, il nostro tecnico inizierà immediatamente il test e l’analisi degli errori. Si metterà quindi in contatto con te e ti dirà dove si trova il problema, quanto tempo richiederà una riparazione e quanto sarà costosa la riparazione, comprese tutte le parti, l’orario di lavoro, ecc., In totale. A questo punto, ti preghiamo di comprendere che non possiamo mai dire in anticipo con certezza al 100% quanto sarà costosa una riparazione, potrebbe essere che un errore venga corretto con successo e ne appaia un altro, quindi l’informazione è una linea guida approssimativa. Tuttavia, se i costi di riparazione aumentano in modo significativo durante il lavoro per qualsiasi motivo, il nostro tecnico ti contatterà ovviamente di nuovo per chiarire questo punto.
4. Dopo aver parlato con il nostro tecnico, decidi se le riparazioni devono essere eseguite o meno. Il prezzo del preventivo verrà compensato con il prezzo finale al momento dell’ordine. Se la riparazione può essere eseguita nell’ambito della tariffa forfettaria (59,95 euro), il nostro tecnico inizierà il suo lavoro senza consultazione e riparerà immediatamente il tuo marcatore.

MAGGIORI INFORMAZIONI SUL NOSTRO SERVIZIO DI RIPARAZIONE

1. I metodi di pagamento a tua disposizione per le riparazioni dei marcatori sono pagamento anticipato, Paypal e bonifico istantaneo. – Il costo del servizio (EUR 59,95) deve essere pagato immediatamente dopo l’acquisto del Techservice. Il marcatore non verrà elaborato ulteriormente senza il ricevimento del pagamento.
2. Per ogni riparazione da noi effettuata, riceverai una garanzia di 2 settimane sul nostro servizio di riparazione.
3. Le spese di spedizione degli articoli da riparare da e verso il sito sono in ogni caso a carico del cliente.
4. Se durante la riparazione vengono sostenuti costi aggiuntivi, questi devono essere pagati per intero prima della restituzione del marcatore.

SCARICA QUI IL MODULO DEL SERVIZIO

Si prega di scaricare il modulo di assistenza, compilarlo e allegarlo al pennarello inviato per la riparazione. – NESSUNA ELABORAZIONE POSSIBILE SENZA MODULO D’ORDINE